提幣24小時限制

為保障您的賬戶及資產安全,當出現以下情況時,您的提現功能會被暫時禁用24小時且無法手動解除:
  • 綁定手機
  • 修改谷歌
  • 修改交易密碼
  • 修改手機
  • 賬戶解凍
  • 更換郵箱

如遇此種情況,請您耐心等待,您可在提現頁面查看剩餘解鎖時間,到期時該限制將會自動解除,屆時您將可以再次發起提現.

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若提現頁面顯示其他提示如"user forbidden",請您提交工單或者聯繫在線客服,我們會為您進行查詢處理.

解除提幣限制後,仍舊無法提幣?

  1. 請確保儲蓄賬戶中有足夠的資產(滿足最小提現額)
  2. 請查看賬戶內是否有未成交的槓桿借出訂單
    若您的借出訂單沒有成交,資金將處於凍結狀態,您可以選擇取消掛單。此外,若您曾開通過自動出借功能,由於自動借出功能的機制,當您的儲蓄賬戶中有退回數字資產時,系統會按照您設置的條件把儲蓄賬戶可用餘額中超出保留數量的金額自動掛單借出,所以也請您檢查您是否有未成交的借出訂單,您可以選擇取消掛單。
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如果以上情況都不符合,請您提交工單或聯繫在線客服,提供您的UID/註冊郵箱/註冊手機號,我們會為您進行詳細查詢。同時,為了您的問題可以盡快得到解決,請勿重複提交以免問題重疊,感謝您的支持。

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