無法收到郵件/短信驗證碼怎麼辦?

收不到短信怎麼辦?

請首先核實是否點擊“髮送驗證碼”,您需要點擊“髮送驗證碼”按鈕,然後才會觸發短信

當然也可能是以下原因導致的:

1. 手機安全軟件攔截(適用於已安裝安全軟件的智能手機用戶);

請打開手機安全軟件,暫時關閉攔截功能,然後再次嘗試獲取驗證碼。

2. 短信網關擁堵或出現異常;

短信網關擁堵或出現異常時會導致已發送的短信出現延時或丟失的情況,建議聯繫手機運營商核實或過段時間再嘗試獲取。

3. 發送短信驗證頻率過快導致 (注意:短信驗證碼10分鐘內有效);

是由於您發送短信驗證頻率過快導致的,建議您隔一段時間後再重新嘗試操作。

4. 其他問題:您的手機欠費;手機儲存已滿;所處環境網絡較差等原因,都可能導致您無法收到短信驗證碼。

如果點擊髮送驗證碼後您沒有收到KuCoin的系統郵件:

1、可能是網絡延遲,建議您稍等再查看一下郵箱,因為我們的註冊驗證碼在十分鐘內都是有效的;

2、請您檢查是否在郵箱垃圾箱裏面;

3、請您檢查註冊的郵箱是否是您接受郵件的郵箱;

4、如果您沒有收到註冊或者重置密碼的郵件,可能是被攔截,需要您將 no-reply@kucoin.com 添加到郵件白名單裏面,然後再次嘗試獲取郵件。

添加郵箱域名白名單方法:郵箱設置>反垃圾>地址白名單/域名白名單

需要設置的地址白名單:no-reply@kucoin.com

這篇文章是否有幫助?
52 人中有 11 人覺得有幫助

評論

0 條評論

文章評論已關閉。