為了最大限度的保護您的賬號安全,避免賬號被盜用,我們採用了兩步驗證(Google 身份驗證器/短信驗證碼)來保護您的賬戶,增強您賬戶的安全性。請您至少選擇「谷歌+郵箱+交易密碼」「手機+交易密碼」的安全策略組合,以確保您的賬戶資產安全!
閱讀下面的文章,可以幫助您了解谷歌兩步驗證(2FA)的綁定、解綁,以及一些常見問題。

文章目錄(點擊直達)
第一部分:了解谷歌兩步驗證
第二部分:如何綁定谷歌
第三部分:谷歌兩步驗證失效怎麼辦
第四部分:谷歌不可用/更換手機

第一部分:了解谷歌兩步驗證

對有些人來說,盜取密碼比您想象的更簡單,以下任意一種常見操作都可能讓您面臨密碼被盜的風險:
● 在多個網站上使用同一密碼
● 從互聯網上下載軟件
● 點擊電子郵件中的不明鏈接

當別有用心的人盜取您的密碼後,他們能讓您無法訪問自己的帳戶,還可以執行以下操作:
● 隨意交易您的資產,導致您的資產損失
● 提現您的資產,導致您的資產被清空

由於區塊鏈的匿名性和去中心化的特性,以上任何操作,都會對您的資產造成不可挽回的損失。所以,我們強烈的建議您務必綁定谷歌兩步驗證,為您的賬戶添一道安全防線
● 大多數用戶的帳戶只有登錄密碼這一道安全防線。啟用兩步驗證後,即使有人破解了您的登錄密 碼,他們仍需要借助您的手機或安全密鑰,才能登錄您的帳戶。
● 谷歌兩步驗證的驗證碼是由谷歌驗證器APP在您需要時專門為您的帳戶生成的,驗證碼會每30秒更換 一次,並且每個驗證碼只能使用一次。

第二部分:如何綁定谷歌2FA

KuCoin的登錄、提現、以及一些賬戶設置/修改均需要驗證谷歌2FA。

1. 谷歌兩步驗證APP下載方式及地址:

iOS用戶在App Store裏面搜索“Google Authenticator”

安卓用戶在Google Play裏面搜索“Google 身份驗證器”,或下載地址

安卓用戶在騰訊應用寶裏面搜索“谷歌動態口令”,或下載地址

2. 如何綁定谷歌兩步驗證:

  • 在手機上下載谷歌身份驗證器,登錄KuCoin賬戶,在網頁右上角找到自己的頭像,在下拉選項中找到賬戶安全”,如圖:

MicrosoftTeams-image__19_.png

  • 找到安全設置--谷歌驗證,點擊“設置”

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  • 此時您會跳轉到“安全驗證”頁面,您需要點擊“髮送驗證碼”,郵件驗證碼會發送到您的註冊郵箱,請在收到郵件後輸入郵箱驗證碼,點擊下一步。

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  • 此時您會看到頁面顯示密鑰二維碼,通過手動輸入密鑰或者使用掃描二維碼(二選一)與手機進行綁定,綁定後會每30秒自動生成6位數字的驗證碼,在下方輸入您的谷歌動態密碼即可綁定成功。綁定前保存密鑰或者二維碼是重要步驟,以後您更換手機設備或者更新身份驗證器,都可以使用密鑰來找回谷歌驗證碼。

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  • 請您務必下載正確的身份驗證器,下圖為正確的身份驗證器的圖標:_____.png

注意:
1. 如果您使用安卓設備,請在谷歌身份驗證器中校正服務器時間,點擊右上角選擇“設置-校正用來生成驗證碼的時間”;
2. 使用蘋果設備時,如果第一次輸入驗證碼提示失效,請嘗試重啟後再進行驗證;同時,請您開啟“設置--通用--日期和時間” 裏的“24小時制'和“自動設置”。

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3. 在掃描二維碼前需要開啟攝像頭,並授權APP使用攝像頭;
4. 請正確輸入谷歌兩步驗證碼,若連續輸入錯誤五次,將會鎖定谷歌兩步驗證2小時;
5. 每一次解綁之後再綁定得到的密鑰都不相同,請您務必保存最新的密鑰。

第三部分:谷歌兩步驗證失效怎麼辦

谷歌兩步驗證碼失效可能有以下幾種情況:
1. 如果您的手機上綁定了多個賬號的谷歌兩步驗證碼,請確保您輸入的是KuCoin 賬戶郵箱對應的2FA驗證碼;
2. 谷歌兩步驗證碼的有效期只有30秒,請務必在30秒內輸入;
3. 請將您手機上谷歌 ”身份驗證器“ 應用的時間與谷歌服務器的時間同步;
怎樣將谷歌 “身份驗證器” 時間與谷歌服務器同步?具體操作步驟如下(僅Andorid 系統手機可用):
1) 找到右上角 ”..." ,選擇“設置”

______.png ________.png

2) 點擊 ”校正用來生成驗證碼的時間“ - “立即同步”

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如果第一次輸入驗證碼提示失效,請嘗試重啟後再進行驗證;同時,請您開啟“設置--通用--日期和時 間” 裏的“24小時制'和“自動設置”(蘋果設備)。

4. 如果以上三種情況排除後,谷歌驗證碼依舊無效,您可以使用您保存了的密鑰在谷歌服務器上重新綁定;
5. 如果您沒有備份密鑰,請查看第四部分來解綁您的谷歌兩步驗證。

第四部分:谷歌不可用/更換手機

情況1:現有2FA不可用

方法一——使用秘鑰重新綁定
如果您保存了谷歌密鑰,並且不能登錄賬戶時,請您在手機APP “谷歌身份驗證器” 裏使用密鑰重新綁定谷歌兩步驗證,重新綁定之後,可以直接輸入六位驗證碼登錄您的KuCoin賬戶。(請您卸載APP重裝或者刪除原有的KuCoin賬戶後再重新綁定)

重新使用密鑰綁定,按照下圖指示操作:

____.png

完成後,直接輸入身份驗證器中的6位驗證碼即可成功登錄。若重綁後仍無法使用,請查看方法二

方法二——自助解綁谷歌2FA
在登錄頁面點擊“谷歌不可用”,通過輸入正確的交易密碼和郵箱驗證碼來驗證您的賬戶,請根據網站提示完成身份驗證,提交自助解綁。

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(之前登錄選擇了“信任設備”,登錄時自動跳過了谷歌2FA怎麼辦?請通過“賬號概覽”界面移除信任當前登錄設備後退出重新登錄)

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註:身份驗證時,請按照頁面提示上傳符合要求的圖片。否則可能申請解綁失敗。

情況2:現有2FA可用,想要更換綁有谷歌身份驗證器的手機設備,需要備份谷歌或將谷歌轉移至新手機
若已備份秘鑰,用戶可參照如何綁定2FA,通過秘鑰在新手機上綁定後放心刪除舊手機上的谷歌;
若未備份秘鑰,用戶可以登錄賬戶,在“安全設置”中更換谷歌。操作方法如下:

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輸入現有驗證碼,通過驗證後,在新手機上完成綁定操作:

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注意:
1. 點擊修改頁面的“驗證激活”前,若退出修改頁面,則舊2FA未修改成功,仍然可用;
2. 為了保障賬戶安全,修改成功後24小時內禁止KuCoin及KuCoin合約賬戶提現;
3. 驗證激活後,系統自動更換綁定;舊的2FA無法繼續使用,請及時刪除。

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