谷歌两步验证不可用,无法登录账户

亲爱的用户,如果您无法通过谷歌两步验证,导致不能登录账户,请按以下操作,快速进入账户,无需人工客服协助,就能轻松解决!

 

一、如果您设置并记得您的交易密码(请注意交易密码为六位数字密码),您可以自助解绑谷歌两步验证。

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请在登录页面点击“谷歌不可用”,通过输入正确的交易密码和邮箱验证码来验证您的账户,并根据提示完成身份验证,提交自助解绑。

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在上传身份验证照时,请注意上传您手持证件照的照片,在照片中要包含有“今日代码:”、“今天的日期”您的签名的手持小纸条,以便您的审核能成功通过。

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二、若您既没有保存密钥,也不记得交易密码,请您提交工单https://support.kucoin.plus/hc/zh-cn/requests/new

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三、如果您保存了密钥,您可以使用密钥重新绑定。

重新使用密钥绑定,按照下图指示操作:

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完成后,请您直接输入身份验证器中的6位验证码即可成功登录。

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