一. 付款后，迟迟没有收到币怎么办?
二. 付款后但是点击取消订单，怎么办？
三. 付款后但是忘记点击已支付，订单取消了怎么办？
四. 为什么买家付了款，但对方未及时收到款项？
五. 如何查看我的历史订单？
六. 购买时点击已付款何时到账？
一.付款后，迟迟没有收到币怎么办?
当您作为买家下订单进入交易时，卖家的币会被锁定在平台的钱包中，您无需担心付款后迟迟收不到币。卖家收到款项释放币后，资产会实时转入您的储蓄账户。
如果您在付款10分钟后，仍然没有收到币，点击“联系客服”或提交工单进行申诉。我们会在第一时间帮您处理这笔订单。
二.付款后但是点击取消订单，怎么办？
付款后但是点击取消订单，怎么办？
如果您支付订单成功后在卖家放币之前主动取消了订单，平台不负责追回。
三.付款后但是忘记点击已支付，订单取消了怎么办？
请访问帮助中心联系客服提交申诉，客服会第一时间帮您联系卖家进行追回，如果因忘记点击已支付造成的放币问题，平台不负责保证必须追回。
四.为什么买家付了款，但对方未及时收到款项？
若买家付了款，但卖家未及时收到，可能是以下原因导致的非实时到账：
1.支付宝转银行卡，微信转银行卡，
2. 17:00-9:00，银行卡付款超过5万以上的汇款，
3.支付宝/微信/银行卡设置的延迟到账
为了保证交易的顺利进行，买家付款时需注意：
1.需使用实时到账，请勿选择延时到账,
2.节假日及工作日17:00-9:00，银行卡付款超过5万以上的汇款，建议分多笔转出.
3.建议选择同类型的支付方式进行付款.
五.如何查看我的历史订单？
进入买币页面的订单管理，点击全部可查看历史订单。
在“进行中”的订单列表中，您可以看到包括待付款、待放币等具体情况的订单状态。
六，购买时点击已付款何时到账？
用户在平台绑定了支付方式（例如支付宝、银行卡、微信等），并不代表点击“已付款”就会自动转账。用户需要手动使用支付宝系统、银行转账系统等进行转账。15分钟内，完成转账后，再点击“已付款”，等待卖家放币。待卖家确认收到款项确认放币后，资产会实时转入您的储蓄账户。
请注意：
- 请确认好收款方的收款银行、账户信息，以免转错；
- 转账时请不要备注：USDT，BTC等敏感字眼；
- 非工作时间和非工作日，大额转款每笔请小于5万；（非工作时间：17:00-次日09:00；非工作日：周六日以及法定节假日）
- 请不要收取转账个人信息和下单实名信息不符的收款；
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