为了最大限度的保护您的账号安全,避免账号被盗用,我们采用了两步验证(Google 身份验证器/短信验证码)来保护您的账户,增强您账户的安全性。请您至少选择「谷歌+邮箱+交易密码」「手机+交易密码」的安全策略组合,以确保您的账户资产安全!
阅读下面的文章,可以帮助您了解谷歌两步验证(2FA)的绑定、解绑,以及一些常见问题。

文章目录(点击直达)
第一部分:了解谷歌两步验证
第二部分:如何绑定谷歌
第三部分:谷歌两步验证失效怎么办
第四部分:谷歌不可用/更换手机

 

第一部分:了解谷歌两步验证

对有些人来说,盗取密码比您想象的更简单,以下任意一种常见操作都可能让您面临密码被盗的风险:
     ● 在多个网站上使用同一密码
     ● 从互联网上下载软件
     ● 点击电子邮件中的不明链接

当别有用心的人盗取您的密码后,他们能让您无法访问自己的帐户,还可以执行以下操作:
      ● 随意交易您的资产,导致您的资产损失
      ● 提现您的资产,导致您的资产被清空

由于区块链的匿名性和去中心化的特性,以上任何操作,都会对您的资产造成不可挽回的损失。所以,我们强烈的建议您务必绑定谷歌两步验证,为您的账户添一道安全防线
      ● 大多数用户的帐户只有登录密码这一道安全防线。启用两步验证后,即使有人破解了您的登录密                 码,他们仍需要借助您的手机或安全密钥,才能登录您的帐户。
      ● 谷歌两步验证的验证码是由谷歌验证器APP在您需要时专门为您的帐户生成的,验证码会每30秒更换           一次,并且每个验证码只能使用一次。

 

第二部分:如何绑定谷歌2FA

KuCoin的登录、提现、以及一些账户设置/修改均需要验证谷歌2FA。

1. 谷歌两步验证APP下载方式及地址:

iOS用户在App Store里面搜索“Google Authenticator”

安卓用户在Google Play里面搜索“Google 身份验证器”,或下载地址

安卓用户在腾讯应用宝里面搜索“谷歌动态口令”,或下载地址

2. 如何绑定谷歌两步验证:

  • 在手机上下载谷歌身份验证器,登录KuCoin账户,在网页右上角找到自己的头像,在下拉选项中找到账户安全”,如图:

MicrosoftTeams-image__19_.png

  • 找到安全设置--谷歌验证,点击“设置”

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  • 此时您会跳转到“安全验证”页面,您需要点击“发送验证码”,邮件验证码会发送到您的注册邮箱,请在收到邮件后输入邮箱验证码,点击下一步。

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  • 此时您会看到页面显示密钥二维码,通过手动输入密钥或者使用扫描二维码(二选一)与手机进行绑定,绑定后会每30秒自动生成6位数字的验证码,在下方输入您的谷歌动态密码即可绑定成功。绑定前保存密钥或者二维码是重要步骤,以后您更换手机设备或者更新身份验证器,都可以使用密钥来找回谷歌验证码。

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  • 请您务必下载正确的身份验证器,下图为正确的身份验证器的图标:_____.png

注意:
1. 如果您使用安卓设备,请在谷歌身份验证器中校正服务器时间,点击右上角选择“设置-校正用来生成验证码的时间”;
2. 使用苹果设备时,如果第一次输入验证码提示失效,请尝试重启后再进行验证;同时,请您开启“设置--通用--日期和时间” 里的“24小时制'和“自动设置”。

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3. 在扫描二维码前需要开启摄像头,并授权APP使用摄像头;
4. 请正确输入谷歌两步验证码,若连续输入错误五次,将会锁定谷歌两步验证2小时;
5. 每一次解绑之后再绑定得到的密钥都不相同,请您务必保存最新的密钥。 

第三部分:谷歌两步验证失效怎么办

谷歌两步验证码失效可能有以下几种情况:
1. 如果您的手机上绑定了多个账号的谷歌两步验证码,请确保您输入的是KuCoin 账户邮箱对应的2FA验证码;
2. 谷歌两步验证码的有效期只有30秒,请务必在30秒内输入;
3. 请将您手机上谷歌 ”身份验证器“ 应用的时间与谷歌服务器的时间同步;
    怎样将谷歌 “身份验证器” 时间与谷歌服务器同步?具体操作步骤如下(仅Andorid 系统手机可用):
    1) 找到右上角 ”..." ,选择“设置”

   ______.png   ________.png

     2) 点击 ”校正用来生成验证码的时间“ - “立即同步”

     ____1.png____2.png

     如果第一次输入验证码提示失效,请尝试重启后再进行验证;同时,请您开启“设置--通用--日期和时         间” 里的“24小时制'和“自动设置”(苹果设备)。

4. 如果以上三种情况排除后,谷歌验证码依旧无效,您可以使用您保存了的密钥在谷歌服务器上重新绑定;
5. 如果您没有备份密钥,请查看第四部分来解绑您的谷歌两步验证。

 

第四部分:谷歌不可用/更换手机

情况1:现有2FA不可用

方法一——使用秘钥重新绑定
如果您保存了谷歌密钥,并且不能登录账户时,请您在手机APP “谷歌身份验证器” 里使用密钥重新绑定谷歌两步验证,重新绑定之后,可以直接输入六位验证码登录您的KuCoin账户。(请您卸载APP重装或者删除原有的KuCoin账户后再重新绑定)

重新使用密钥绑定,按照下图指示操作:

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完成后,直接输入身份验证器中的6位验证码即可成功登录。若重绑后仍无法使用,请查看方法二

方法二——自助解绑谷歌2FA
在登录页面点击“谷歌不可用”,通过输入正确的交易密码和邮箱验证码来验证您的账户,请根据网站提示完成身份验证,提交自助解绑。

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(之前登录选择了“信任设备”,登录时自动跳过了谷歌2FA怎么办?请通过“账号概览”界面移除信任当前登录设备后退出重新登录)

____.png

注:身份验证时,请按照页面提示上传符合要求的图片。否则可能申请解绑失败。

情况2:现有2FA可用,想要更换绑有谷歌身份验证器的手机设备,需要备份谷歌或将谷歌转移至新手机
若已备份秘钥,用户可参照如何绑定2FA,通过秘钥在新手机上绑定后放心删除旧手机上的谷歌;
若未备份秘钥,用户可以登录账户,在“安全设置”中更换谷歌。操作方法如下:

____.png

输入现有验证码,通过验证后,在新手机上完成绑定操作:

_____.png

注意:
1. 点击修改页面的“验证激活”前,若退出修改页面,则旧2FA未修改成功,仍然可用;
2. 为了保障账户安全,修改成功后24小时内禁止KuCoin及KuCoin合约账户提现;
3. 验证激活后,系统自动更换绑定;旧的2FA无法继续使用,请及时删除。

 

 

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