Khoản tiền gửi không đến được KuCoin hoặc gửi tiền sai địa chỉ

Đã gửi tiền vào KuCoin nhưng tiền chưa đến? Đừng lo lắng. Miễn là điền địa chỉ chính xác và bạn đã nhớ sử dụng Bản ghi nhớ hoặc Thẻ bắt buộc, khoản tiền của bạn sẽ được xử lý.

Có thể có nhiều lý do khiến việc gửi tiền điện tử có thể bị chậm trễ. Bài viết này giải thích các lý do phổ biến và đưa ra những giải pháp tương ứng.

1. Không có TXID

Nếu bạn không thể tìm được ID giao dịch (TXID) của khoản tiền gửi trên blockchain, điều này có thể chỉ báo rằng việc chuyển tiền đó không thành công. Khuyến cáo nên liên hệ với nền tảng rút tiền để kiểm tra tình trạng cho giao dịch rút tiền của bạn.

2. Số lượng xác nhận không đủ

Các giao dịch trên blockchain phải được xác nhận bởi các nút mạng thì mới thành công. Số lượng xác nhận sẽ thay đổi tùy thuộc vào đồng coin và mạng lưới.

Bạn có thể kiểm tra số lượng xác nhận được yêu cầu trên trang gửi tiền KuCoin. Hãy kiên nhẫn và đợi cho đến khi xác nhận đạt đủ số lượng cần thiết.

mceclip0.png

3. Đã có số lượng xác nhận đầy đủ nhưng tiền vẫn chưa đến

Khi có đủ lượng xác nhận trên blockchain, hệ thống KuCoin sẽ bắt đầu tiến hành gửi tiền cho bạn. Quá trình này có thể mất đến 2-3 giờ.

Để kiểm tra số lượng xác nhận cho khoản tiền gửi của bạn, hãy tham khảo công cụ thăm dò blockchain bên dưới:

4. Gửi tiền vào một địa chỉ gửi tiền cũ

Địa chỉ gửi tiền của một số đồng coin trên KuCoin có thể được cập nhật theo thời gian. Việc gửi tiền bằng địa chỉ gửi tiền KuCoin cũ sẽ bị chậm lại 12 giờ. Do đó, khuyến cáo nên luôn gửi tiền vào địa chỉ gửi tiền KuCoin mới.

5. Dịch vụ gửi tiền đã tạm thời bị đình chỉ

KuCoin có thể thỉnh thoảng tiến hành bảo trì ví cho một số đồng coin nhất định, dẫn đến các giao dịch bị chậm trễ. Tham khảo trang gửi tiền hoặc mục Tin tức KuCoin để kiểm tra tình trạng dịch vụ mới nhất.

6. Gửi tiền không đúng địa chỉ hoặc gửi nhầm đồng coin

Các giao dịch như vậy sẽ không được ghi có vào tài khoản KuCoin của bạn. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

▶ Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo mục Tôi cần làm gì nếu gửi tiền điện tử không đúng loại?

Chúng tôi hy vọng bài viết này đã hữu ích. Nếu bạn có câu hỏi nào khác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi qua trò chuyện trực tuyến hoặc gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ.

Chúc bạn giao dịch vui vẻ trên KuCoin!

Bài viết này có hữu ích không?
37 trên 142 thấy hữu ích

Bình luận

0 bình luận

Bài viết bị đóng bình luận.