Memo/Etiket/Mesaj Olmadan Yatırılan Kripto Para Nasıl Geri Alınır?

Memo, Etiket ve Mesaj bir cüzdan adresinin işlem alıcısını tanımlamak için gereken ek adres özellikleridir. EOS, XRP, XLM ve XYM gibi bazı tokenların yatırma adresi tüm KuCoin kullanıcıları için aynıdır. Bu durumda, kripto paranın hangi hesaba yatırılacağının belirlenmesi amacıyla platforma Not, Etiket ve Mesaj bilgisi girilmesi gerekir.

KuCoin’e yatırma işlemi yaparken Memo, Etiket ve Mesaj alanını doldurmayı unutursanız fonlar hesabınıza gelmeyecektir. Bu sorunu çözmek için bu makalede açıklanan adımları takip edin.

mceclip0.png

1. Aşağıdaki bilgileri toplayın.

  • KuCoin UID’niz ve kayıtlı e-posta adresiniz veya kayıtlı telefon numaranız.
  • Yatırdığınız tokenın adı ve miktarı.
  • İşlemin TXID’si.
  • Çekim yapılan platformdaki transfer kaydının ekran görüntüsü.
    • TXID, token türü, miktar ve adresin ekran görüntüsünde gösterildiğinden emin olun.
    • MEW gibi gizli bir cüzdandan yatırma işlemi yaptıysanız hesap adresinizin ekran görüntüsünü sağlayın.

Doğru ekran görüntüsünü sağlamaya yönelik adım adım rehberlik veren aşağıdaki YouTube videosunu izleyin.

2. KuCoin Destek ekibine talep gönderin ve toplanan bilgileri sağlayın. Bir güncelleme olduğunda size e-posta ile cevap vereceğimiz için lütfen sabırlı olun.

Sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için lütfen aynı sorunu tekrar tekrar göndermeyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

_______.png

Umarız bu makale sizin için faydalı olmuştur. Başka sorularınız varsa çevrimiçi sohbet aracılığıyla veya bir talep göndererek 7/24 müşteri destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

KuCoin ile güzel bir alım satım deneyimi yaşamanızı dileriz!

Bu makale yardımcı oldu mu?
59 kişi içerisinden 38 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Yorumlar

0 yorum

Makale yorumlara kapalı.