Депозит не пришел на KuCoin или депозит был осуществлен на неверный адрес

Осуществили депозит средств на KuCoin, но он не пришел? Не переживайте. Если вы ввели правильный адрес и не забыли использовать Напоминание или Метку, ваши средства будут обработаны.

Задержки депозитов криптовалют могут быть вызваны многими причинами. В этой статье объясняются распространенные причины и приводятся соответствующие решения.

1. Отсутствует TXID

Отсутствие идентификатора транзакции (TXID) депозита на блокчейне может указывать на то, что перевод не удалось выполнить. Рекомендуется связаться с платформой, с которой выполнялось снятие средств, чтобы проверить статус снятия средств со счета.

2. Недостаточное количество подтверждений

Транзакции на блокчейне должны быть подтверждены узлами для успешного осуществления. Количество подтверждений различается в зависимости от монеты и сети.

Необходимое количество подтверждений можно увидеть на странице депозита KuCoin. Будьте терпеливы и дождитесь необходимого количества подтверждений.

mceclip0.png

3. Имеется достаточное количество подтверждений, но средства не пришли

После получения достаточного количества подтверждений на блокчейне система KuCoin начнет проведение вашего депозита. Этот процесс может занять 2-3 часа.

Проверить количество подтверждений вашего депозита можно в нижеприведенных «обозревателях» блокчейнов:

4. Депозиты на старый адрес депозита

Адрес депозита некоторых монет на KuCoin может обновляться время от времени. Депозиты, использующие старый адрес депозита KuCoin будут осуществлены с задержкой в 12 часов. Исходя из этого мы рекомендуем всегда осуществлять депозит на новый адрес депозита KuCoin.

5. Временная приостановка работы услуги депозита

Платформа KuCoin может иногда осуществлять обслуживание кошельков некоторых монет, что приводит к задержкам в обработке транзакций. Актуальный статус услуги можно увидеть на странице депозита или в разделе Новости KuCoin.

6. Депозит не неправильный адрес или депозит неверной монеты

Такие транзакции не будут зачислены на ваш счет KuCoin. Свяжитесь с нашей онлайн-службой поддержки для получения дальнейшей помощи.

▶ Дополнительные сведения приведены в разделе Что делать, если депозит был осуществлен в неверной криптовалюте?

Мы надеемся, что эта статья была полезна. При возникновении каких-либо вопросов, свяжитесь с нашей службой поддержки, работающей круглосуточно и без выходных, в онлайн-чате или отправьте запрос.

Удачной торговли на KuCoin!

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 37 из 142

Комментарии

0 комментариев

Статья закрыта для комментариев.