Wat moet ik doen als ik de foute crypto stort?

Een crypto-adres is een reeks tekens die gebruikt kan worden om crypto te verzenden en ontvangen. Terwijl elke coin gewoonlijk zijn eigen uniek adres heeft, kunnen coins op dezelfde blockchain hetzelfde adres hebben. Alle ERC20 tokens op KuCoin bijvoorbeeld, hebben hetzelfde adres. Merk op dat het storten van coins op een niet overeenstemmend adres, kan leiden tot het verliezen van je fondsen.

Dit artikel beschrijft de vaak voorkomende vergissingen van het storten van de foute crypto en wat je kunt doen om je fondsen te recupereren als zulke vergissing zich voordoet.

mceclip0.png

Inhoud

1. Vaak voorkomende vergissingen van het storten van de foute crypto

2. Wat kan ik doen bij een storting van de foute crypto

1. Vaak voorkomende vergissingen van het storten van de foute crypto

1. Coins storten die nog niet op KuCoin genoteerd zijn

Niettegenstaande het feit dat KuCoin Bitcoin en meer dan 600 altcoins ondersteunt, zijn er nog altijd veel coins die nog niet genoteerd zijn. Coins die nog niet genoteerd zijn, zullen niet op KuCoin weergegeven worden wanneer ze gestort worden.

2. Coin A storten op het adres van coin B

Tenzij beide coins om dezelfde blockchain worden uitgegeven, is het zeer waarschijnlijk dat de storting zal mislukken. Een Bitcoin-adres bijvoorbeeld, zal geen stortingen in ETH aanvaarden. Hetzelfde geldt voor andere coins.

3. Een coin op het verkeerde netwerk storten

Bepaalde coins (zoals USDT en ETH)) ondersteunen meerder blockchainnetwerken op KuCoin. Verzeker dat het geselecteerde netwerk overeenstemt met het netwerk van het adres dat ingevoerd is.

Alleen het mainnet van EWT, bijvoorbeeld, wordt ondersteund op KuCoin, wat betekent dat ERC20 stortingen zullen mislukken.

4. Coins storten met een verschillend contractadres

Blockchainprojecten kunnen het contractadres van hun token bijwerken om verschillende redenen. KuCoin zal een officiële aankondiging publiceren in KuCoin Nieuws als we de upgrade ondersteunen. Zodra de upgrade is voltooid, zullen stortingen op het oude contractadres niet meer op je KuCoin-account gestort worden.

KuCoin ondersteunt bijvoorbeeld de upgrade van het contractadres van TEL. De oude en nieuwe TEL-contractadressen worden hieronder weergegeven.

  • Oud TEL-contractadres (niet ondersteund): 0x85e076361cc813a908ff672f9bad1541474402b2
  • Nieuw TEL-contractadres (ondersteund): 0x467bccd9d29f223bce8043b84e8c8b282827790f

5. Stort coins op het contractadres

Merk op dat het contractadres niet worden gebruikt voor storten en opnemen. Overboekingen naar het contractadres zullen niet gerecupereerd kunnen worden. Je kunt het adres voor storting altijd terug vinden op de pagina Storting van KuCoin.

2. Wat kan ik doen bij een storting van de foute crypto

1. Verzamel de volgende gegevens.

  • Je KuCoin-UID en geregistreerd e-mailadres of geregistreerd telefoonnummer.
  • De naam van en het aantal coins dat je gestort hebt.
  • De TXID van de transactie.
  • Het screenshot van de overboeking van het platform van opname.
    • Zorg ervoor dat de TXID, het type van coin, de hoeveelheid en het adres op het screenshot weergegeven worden.
    • Als je een storting hebt gedaan via een privé wallet, zoals MEW, lever dan een screenshot van je accountadres.

Bekijk onderstaande YouTube-video voor een stap-voor-stap handleiding over het verstrekken van het juiste screenshot.

2. Verzend een verzoek naar het KuCoin-ondersteuningsteam en verstrekt de verzamelde gegevens. Wees geduldig, we zullen je e-mail beantwoorden zodra er een update is.

Vermijd herhaaldelijke inzendingen voor hetzelfde probleem, om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor je begrip.

_______.png

We hopen dat dit artikel geholpen heeft. Als je nog andere vragen hebt, neem dan contact op met onze 24/7 klantendienst via online chat of dien een ticket in.

Veel plezier met het handelen op KuCoin!

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 14 van 22

Opmerkingen

0 opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.