Verificación de identidad
Como uno de los exchanges más fiables y transparentes del mundo, KuCoin requiere verificación de identidad para sus usuarios desde el 1 de noviembre de 2018. Este artículo te ayudará a comprender el proceso de Verificación de identidad (también conocido como Conozca a su cliente o KYC), cómo funciona y las preguntas que puedas tener al respecto.
De acuerdo con los principios del KYC, para cumplir con mayor eficacia con los requisitos legales y con el objetivo de aumentar la seguridad de la cuenta del usuario, KuCoin introducirá mejoras en sus procedimientos de verificación de identidad a partir del 31 de agosto de 2023 a las 00:00 (UTC). Como parte de nuestro compromiso de frenar las actividades ilícitas, como el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo, los usuarios deberán presentar documentos de identificación y completar una verificación facial para pasar el proceso de Verificación de identidad.
Ten en cuenta:
- A partir del 31 de agosto de 2023 (UTC), los nuevos usuarios deben completar la Verificación de identidad para poder utilizar los productos y servicios de KuCoin.
- Los usuarios que se hayan registrado antes del 31 de agosto de 2023 (UTC), pero que no completen la Verificación de identidad estándar antes de esa fecha, solo podrán usar los servicios restantes: vender criptomonedas, cerrar contratos de futuros, cerrar posiciones de margen, rescatar de KuCoin Earn y rescatar ETF. Durante este plazo, no tendrán acceso a los servicios de depósito (los servicios de retirada no se verán afectados).
Así, para garantizar el uso normal de tu cuenta, te recomendamos encarecidamente que completes la Verificación de identidad estándar lo antes posible. No solo te permite disfrutar plenamente de servicios estables y de mayor calidad, sino que también garantiza la seguridad de tus fondos y tu cuenta. Esto evita que otros empleen tu identidad de manera fraudulenta para actividades engañosas o ilegales.
Si tienes algún problema durante el proceso de verificación, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por tu comprensión y apoyo!
Preguntas frecuentes:
P1: ¿Qué limitaciones se impondrán a mi cuenta si decido no finalizar la Verificación de identidad?
R: Los nuevos usuarios deben completar la Verificación de identidad antes de usar los productos y servicios de KuCoin. Los usuarios que se hayan registrado antes del 31 de agosto de 2023 (UTC), pero que no completen la Verificación de identidad antes de esa fecha, solo podrán usar los servicios restantes: vender criptomonedas, cerrar contratos de futuros, cerrar posiciones de margen, rescatar de KuCoin Earn y rescatar ETF. Durante este plazo, no tendrán acceso a los servicios de depósito (los servicios de retirada no se verán afectados).
P2: Después de completar la Verificación de identidad, ¿de qué beneficios puedo disfrutar?
R: Al completar la Verificación de identidad, obtendrás acceso a todos los productos y servicios proporcionados por KuCoin. Esto incluye beneficiarse de límites de retirada diarios más altos y la oportunidad de registrarse en KuCoin Spotlight, donde puedes participar en ventas de tókenes para proyectos prometedores.
I. Por qué completar la Verificación de identidad
La Verificación de identidad representa el compromiso de KuCoin de alinearse con las regulaciones dentro de la industria de las criptomonedas y mitigar actividades como el fraude, el blanqueo de dinero, las estafas y la financiación del terrorismo. Después de completar la Verificación de identidad, los usuarios pueden disfrutar de límites de retirada diarios más altos en KuCoin.
Los detalles son los siguientes:
| Estado de verificación | Límite de retirada por 24 horas | P2P |
| No completada | 0-30 000 USDT (límites específicos basados en la cantidad de información de KYC proporcionada) | - |
| Completada | 999 999 USDT | 500 000 USDT |
Para proteger mejor los fondos de nuestros usuarios, realizamos ajustes dinámicos de los requisitos y beneficios asociados a la Verificación de identidad estándar. Estos se basan en los requisitos de seguridad de la plataforma, las políticas de cumplimiento locales, las características únicas de nuestros diversos productos comerciales y el entorno en línea.
Con todo esto en mente, recomendamos encarecidamente a los usuarios que completen la Verificación de identidad. En los casos en que olviden sus credenciales de la plataforma o si su cuenta se ve comprometida debido a una filtración de datos por parte del cliente, la información proporcionada les ayudará a recuperar rápidamente sus cuentas. Los usuarios que pasan la Verificación de identidad también pueden participar en los servicios de fiat-criptos de KuCoin.
II. Cómo pasar la Verificación de identidad
Inicia sesión en tu cuenta de KuCoin y haz clic en Centro de cuentas → Verificación de identidad para completar la información requerida.
1. Verificación individual
Si tienes una cuenta individual, selecciona Verificación de identidad → Verificación individual y, luego, haz clic en Verificar ahora para rellenar tu información.
El procedimiento de Verificación de identidad incluye: 1) información personal, 2) fotos de la identificación y 3) verificación facial y revisión. Los usuarios obtienen acceso a más beneficios al completar el proceso de verificación. Asegúrate de que la información que introduces es verdadera y válida. De lo contrario, afectará al resultado de la revisión. Este se comunicará por correo electrónico, así que espera pacientemente.
1.1 Proporcionar información personal
Haz clic en Verificar ahora en la página de verificación individual para entrar en la página de Verificación de identidad. Selecciona tu país/región y el documento utilizado para la verificación y completa tu información personal antes de hacer clic en Continuar. Asegúrate de que toda la información introducida coincide con los datos de tu documento.
1.2 Proporcionar fotos de la identificación
Activa los permisos de la cámara en tu dispositivo, haz clic en Iniciar y usa la cámara para sacar y subir una foto de tu documento de identidad. Comprueba que la información que aparece en este es coherente con toda la información que has introducido.
1.3 Completar la verificación y revisión facial
Tras confirmar que has cargado la foto, haz clic en Continuar para proceder a la verificación facial. Selecciona el dispositivo para la verificación facial, haz clic en Continuar y sigue las indicaciones del sistema para completar el proceso de verificación facial. Una vez hecho, el sistema enviará automáticamente la información para su revisión. Tras una revisión exitosa, el proceso estándar de Verificación de identidad ha finalizado. Puedes ver los resultados de la revisión en la página Verificación de identidad.
2. Verificación institucional
Si tienes una cuenta institucional, selecciona Verificación de identidad → Cambiar a Verificación institucional y haz clic en Iniciar verificación para rellenar tu información. Debido a la complejidad de la verificación institucional, un responsable contactará contigo una vez que envíes la solicitud a través del correo electrónico designado para la verificación KYC: institutional_kyc@kucoin.com.
III. Preguntas frecuentes
1）Si tienes problemas para cargar fotos, estos son algunos consejos de KuCoin:
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- El formato de imagen admitido es JPG y PNG, y el tamaño recomendado es inferior a 4 MB.
- Los documentos válidos son el carné de identidad, el permiso de conducir y el pasaporte.
- Si has probado los pasos anteriores y sigues teniendo dificultades, comprueba si experimentas problemas de red. Vuelve a intentarlo más tarde o utiliza otro navegador para la subida.
- Posibles motivos del error de verificación:
2）Si recibes un correo electrónico o un mensaje de texto que dice que tu Verificación de identidad no ha pasado la revisión, no te preocupes. Accede a tu cuenta, haz clic en tu foto de perfil y ve a Verificación de identidad para averiguar los motivos del fallo. Haz clic en Volver a verificar para enviar la información correcta y volveremos a revisarla en un abrir y cerrar de ojos.